Steeds meer klachten kwamen binnen over te laat of niet gebuste rouwbrieven door Bpost. Wanneer kennissen of dorpsgenoten van de overledene te laat verwittigd zijn, is emotionele schade groot en onherstelbaar. Daarom stelde ik een parlementaire vraag met de nadruk dat mensen in rouw recht hebben op een vlekkeloze dienstverlening door Bpost. Vandaag de dag gelden de kwaliteitsregels dat 95% van de rouwzendingen de dag na ontvangst in het netwerk van Bpost moeten worden gebracht, de tweede dag na ontvangst moet dit 97% zijn. De ministerraad heeft beslist om Bpost een aparte focus op te leggen voor rouwbrieven. Reeds werd de rouwzegel ingevoerd om de verdeling te versnellen. Bpost raadt aan om overlijdensberichten te overhandigen aan het loket van uw postkantoor of in een postpunt voor 16u in plaats van deze in de rode brievenbussen te stoppen. Indien u toch van de rode brievenbussen gebruik wenst te maken, doe dit dan voor het aangegeven lichtingsuur.

    Welkom bij CD&V. Onze websites maken gebruik van cookies om jouw gebruikservaring te optimaliseren. Lees onze Cookie Policy voor meer informatie. Ons cookiebeleid en deze voorkeuren gelden voor alle CD&V-websites. Door op 'Akkoord' te klikken, ga je akkoord met de geselecteerde cookies.